Retoure und Umtausch – Anna Keys
Bei Anna Keys steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, haben wir eine einfache und flexible Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für Sie eingerichtet.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Rückgabe- und Umtauschfrist
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Zustand der Artikel
Dessous müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
Die originalen Etiketten müssen intakt und am Kleidungsstück befestigt sein.
Beschädigte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Nicht berechtigte Produkte
Dessous in limitierter Auflage oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns über die Seite "Kontakt"
Besuchen Sie die Seite "Kontakt" auf der offiziellen Website von Anna Keys. Füllen Sie das Formular mit den folgenden Informationen aus:
- Ihre Bestellnummer.
- Der Grund für die Rückgabe.
- Ihre Wahl zwischen einem Umtausch oder einer Rückerstattung.
Bereiten Sie Ihr Paket vor.
Legen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, in seine Originalverpackung.
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder der Bestellbestätigung in das Paket ein.
Versenden Sie das Paket.
Nachdem wir Ihre Anfrage über das Formular erhalten haben, stellen wir Ihnen die notwendigen Anweisungen für den Versand Ihres Pakets an die Rücksendeadresse zur Verfügung.
Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
Dieser Prozess gewährleistet eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen!
Umtausch
Wenn Sie Dessous in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnell, damit wir den gewünschten Artikel für Sie reservieren können. Der Umtausch erfolgt, sobald das Originalprodukt eingegangen und geprüft wurde.
Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.
Haben Sie Fragen ?
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Seite.
Bei Anna Keys bemühen wir uns, jede Einkaufserfahrung einfach, angenehm und sorgenfrei zu gestalten.
Unser Know-how
Das Know-how von Anna Keys verbindet Tradition und Moderne, um außergewöhnliche Dessous zu schaffen. Jedes Stück, gefertigt aus hochwertigen Materialien wie zarter Spitze, zeichnet sich durch sorgfältige Verarbeitung aus. Eleganz, Komfort und Vielseitigkeit stehen im Mittelpunkt jeder Kreation.
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